原则上，一號商城不接受无理由拒收。在您收到商品后，如对一號商品有任何不满意，在商品包装干净，完好且未经拆封，未经使用的前提下，您可以与一號客服联系提出退货要求，一號客服人员对您的退货要求做出判断后方可办理退货处理。

如您验收商品时发现商品短缺、配送错误、包装破损、商品存在质量问题等，您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一起当场拒收。

若同一顾客二次无理由退货，一號商城将对其视作“恶意订购”，今后对该顾客帐户仅做款到发货处理，敬请谅解!

 

本網站由一號药业有限公司（下稱「「本集團」、「本公司」、「一號」或「我們」)營運。

歡迎瀏覽 www.1-theone.com，在閣下登入龍豐藥業(集團)有限公司 (下稱「本公司」、「龍豐」或「我們」) 網站、使用本網站提供的服務及/ 或於本網站購買產品時，即表示閣下完全同意及接受本公司所有條款及細則之約束。在使用本網站前，請先仔細閱讀以下各條款：

1. 本銷售條款及細則

本銷售條款及細則（以下簡稱「銷售條款」）適用於任何透過本網站預訂和訂購的商品。閣下在本網站提交訂單後，即被視為同意接受本銷售條款並受其約束。如閣下不同意接受本銷售條款，請勿於本網站提交任何訂單。

 

2. 修訂本銷售條款的權利 

本公司擁有隨時修訂本銷售條款的權利。修訂後的銷售條款一經本網站公布，便會對閣下和本公司同時生效。因此，本公司建議每次於龍豐網站選購商品前，請先查詢網站內的銷售條款，以確保已得悉及充分了解當時適用的條款。 本公司會盡力確保網站內的資訊和內容皆為准確。但是在法律允許的最大範圍內，本公司不會對網站資訊和內容的准確性、完整性、及時性和正確性作出任何擔保或保證

 

3. 確認接受訂單

3.1 在透過網站購物車訂購本公司的商品後，本公司將會透過電郵傳送發貨單和送貨單，以確認已經收到閣下的訂單。然而，此電郵並不代表本公司已經接受訂單，亦不代表本公司已確認進行銷售。在一般情況下，本公司會盡力滿足閣下的訂購要求。但是，即使閣下已經向本公司支付相應款項，我們有可能因庫存、價格、確認或處理支付出現故障或任何其他原因而拒絕接受訂單或限制訂單的訂購數量。在接受或處理任何訂單前，本公司可能要求閣下提供其他相關資料。

3.2 如本公司拒絕接受訂單，將於下訂單後的三個工作天內，通過閣下在本網站注冊時提供的電郵或電話通知有關操作。如閣下已經付款而訂單又遭取消，本公司將於五個工作天內以閣下的支付方式退還已經支付的金額。

具管轄權利的法院、執法機構、或其他政府法定或監管部門、機構或組織；

本公司之合作公司、合作夥伴、參與服務銷售及市場推廣之公司、提供配送服務的物流公司、其他服務提供者；

任何對本公司有保密協議責任的其他人士，包括但不限於已承諾保密個人資料的公司集團成員、資訊科技顧問及公司、資料處理承辦商、審計師、會計師、律師； 

銀行、金融機構、保險公司、信用卡發行公司、第三方支付平台公司。

3.3 如在確認訂單後的三個工作天內沒有收到本公司發出的電郵或電話告知訂單已被取消，則表示本公司已接受訂單

3.4 本網站內列出的貨品價格僅供網上購物之用。個別貨品售價或會因應市場價格或其他因素而不定期作出更新調整，而不作另行通知，而有關網店價格亦未必與個別網店或門市店舖相同，一切貨品售價以確認訂單時為准。

3.5 閣下在確認訂單後，不可變更該訂單內容及其取貨方式。

 

4. 付款

4.1 本公司將保留更正因疏忽而導致價格出錯的權利。如出現價格錯誤，本公司將於三天內以電郵或電話方式通知閣下。閣下可以選擇按照正確價格繼續交易或在無需承擔任何費用的條件下取消訂單。

4.2 閣下可以使用Visa卡、微信支付及支付寶支付付款。

4.3 閣下需在此聲明並保證，本人支付商品款項所使用的的信用卡是合法或被授權使用的。

4.4 本公司可於任何時間變更網上商店的付款方式而無須事先通知。

4.5 本網站授權的所有支付交易均使用 256 位擴展驗證證書 (EV) SSL 交易加密，並支援 Visa和萬事 達卡的 CVV / CVC檢查以及3-D 安全認證。

 

5. 遺失商品的風險

本公司收到閣下的全額付款或當商品從本公司發出後，商品的擁有權即轉交予閣下。當商品送達閣下指定的地點後，則由閣下承擔遺失商品的風險。

 

6. 關於貨品

6.1 部分貨品直接采購於原產地，因此貨品有可能沒有標貼中文標簽或只符合原產地的相關標准，與中國內地產品標准有所不同，由此造成的任何風險，本公司不承擔任何責任。

6.2 本公司的貨品來自世界各地，而品牌方交由不同國家的生產廠家生產且出售國家地區不同，因此會出現同一貨品有不同版本的情況，不同版本的貨品會存在細微的差異（包括但不限於產地訊息、批次號、貨品包裝、外觀細節等），請在完全明白及理解的基礎上選購。

6.3 國外的貨品包裝上可能不會單獨列出保質期時長，或會只在貨品包裝上標注生產日期或有效日期，也有只標注出廠批號的情況，且每個品牌或有不同。

6.4 由於部分國外貨品包裝更換較為頻繁，因此閣下收到的貨品有可能與圖片未必完全一致，頁面圖片及描述僅供參考，一切貨品以實際收到的實物為准。本公司將盡力及時更新圖片。

6.5 部分貨品或會列出適用的膚質，但每人的膚質和過敏源都不同，因此閣下需慎選合適自己的產品。

6.6 所有售出之產品或經使用過的產品 ，一律不設退款或退換，缺貨產品除外。如訂單中有缺貨產品，可選擇以下方式作為退款或退換：

 

　6.6.1 退款

如訂單於扣除缺貨產品金額後未滿HK$600，該訂單的退款金額將會扣減HK$60運費(因最終訂單金額未滿HK$600而收取的運費)。

如訂單於扣除缺貨產品金額後未達到滿額/滿件消費門檻，該訂單將不可享有優惠，並將會於退款金額中扣除優惠折扣。

　6.6.2 換其他貨品

如訂單中有缺貨產品，可選擇更換同價錢或以上的產品，只要選取的換貨產品總額達至退款總額即可；如換貨產品總額高於退款總額，需額外補回差額。

6.7 如收貨後發現貨品有效期較近，醫藥保健、美妝香水類型產品，下單日起計不多於六個月；其他類型產品，下單日起計不多於三個月，將視為近期貨品，可聯絡客服處理。

 

7. 訂單狀況及追蹤

7.1 閣下可以在「我的賬戶」中點擊「我的訂單」追蹤您所有的訂單詳情。

7.2 若訂單已由本公司發貨，閣下可於訂單追蹤的頁面，以連結到對應的網站，輸入快遞單號查詢訂單的物流狀況。

 

8. 責任

8.1 本銷售條款的任何規定不得限制或排除一方應向另一方承擔以下責任：

因欺詐導致的責任；因疏忽導致的死亡或人身傷害；

根據《中華人民共和國香港特別行政區基本法》，不得限制或排除的其他任何責任。

8.2 根據第8.1條的規定，對於閣下依照本銷售條款所購買商品導致或與所購商品相關而產生的每一項索賠或一系列相關索賠，本公司承擔的全部責任將不會超過閣下為購買該商品所支付的總額。 

8.3 根據第8.1條的規定，在法律允許的最大範圍下，對於因閣下購買、使用或運轉商品所導致及與之相關的任何間接、意外或特殊損害、業務或利潤損失，各方均無需為另一方承擔責任。

 

9. 送貨

9.1 所有網購訂單均需視乎存貨情況，並根據本公司的配送政策交收而定。

9.2 本公司將致力使閣下在本公司通知的交貨時間內收到商品。因在發送商品後，實際交貨時可能受到眾多無法控制的因素所影響，本公司將不就商品交付時間的延誤承擔任何責任。

 

10. 查閱或更改個人資料的權利

本公司不會向兒童出售商品。如閣下未年滿 18 歲，必須在父母或監護人的監管下使用本網站。以上使用條款（即銷售條款）受到香港的法律監管及按香港特別行政區的法律理解，你同意香港特別行政區法庭對於任何關於使用條款及銷售條款的爭論及追討有專有的審判權。本網站以香港特別行政區的法律為依歸，並同意遵守香港法律。

以上使用條款（即銷售條款）受到香港的法律監管及按香港特別行政區的法律理解，你同意香港特別行政區法庭對於任何關於使用條款及銷售條款的爭論及追討有專有的審判權。本網站以香港特別行政區的法律為依歸，並同意遵守香港法律。 此使用條款由2019年10月1日起生效 [最近修訂日期：2021年9月1日]